Жалоба на письма с угрозами: образец 2024 года

При посещении магазинов, получении медицинской помощи, оформлении кредитов, взаимодействии с работодателем, в других жизненных ситуациях многие граждане сталкиваются с нарушением прав со стороны продавцом, медицинских работников, служащих различных организаций и государственных органов. Одним из способов защиты своих интересов является обращение с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, Минздрав и другие ведомства, занимающиеся вопросами соблюдения законодательства в различных сферах.

В статье рассмотрим, что такое жалоба с точки зрения закона, куда обратиться с жалобой, как правильно ее составить, особенности подачи онлайн-обращений.

к содержанию ↑

Что такое жалоба?

Жалоба – это просьба потребителя, пациента, клиента о восстановлении его нарушенных прав или защите интересов.

Право на подачу жалобы по любым вопросам предоставляется пострадавшим лицам на основании Закона о порядке рассмотрения обращений граждан от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. Названный нормативный акт применим ко всем ситуациям с учетом норм специальных законов.

Куда можно подать жалобу?

На сегодняшний день рассмотрением жалоб граждан занимается большой перечень государственных и муниципальных органов, а также различных организаций. Выбор конкретного ведомства для подачи обращения зависит от особенностей сложившейся ситуации и компетенции соответствующей инстанции.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор отвечает за соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей. Одним из направлений ведомства является проведение плановых и внеплановых проверок деятельности организация и предпринимателей, реализующих товары, выполняющих работы и оказывающих услуги населению.

Сотрудники Роспотребнадзора следят за тем, чтобы реализуемая на рынке продукция отвечала требованиям качества и безопасности. Продавцы проверяются на предмет раскрытия достоверной информации о товарах, работах и услугах.

Министерство здравоохранения

Минздрав курирует вопросы качественного оказания медицинской помощи. Пациенты могут обратиться в региональные департаменты здравоохранения и министерства в случае нарушения прав со стороны медицинских работников, необоснованного взимания платы за лечение или лекарства, которые должны предоставляться бесплатно по полису.

На основании поступившего обращения в отношении лечебного учреждения проводится проверка, по результатам которой виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности, а права пациентов – восстанавливаются.

Поликлиника

Часто для быстрого решения конфликта с медицинскими работниками достаточно обратиться с жалобой к заведующему поликлиникой, который обязан вести личный прием граждан. Если факт нарушения интересов пациента подтверждается, конфликт решается на месте без затягивания процедуры рассмотрения.

В серьезных случаях может быть проведена дополнительная проверка

Прокуратура

Если гражданин не знает, к кому обратиться за защитой своих прав, можно подать жалобу в прокуратуру, расположенную по месту проживанию. Ведомство осуществляет надзор за соблюдением законности в большинстве сфер законодательного регулирования.

Также при наличии оснований возбуждается дело об административном правонарушении или уголовное дело.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция занимается рассмотрением обращений граждан по поводу качества оказанных коммунальных услуг, неправомерных действий управляющих компаний, несоблюдения порядка признания жилья непригодным для проживания.

к содержанию ↑

Как правильно составить жалобу?

Если вы определились с ведомством, в которое намерены подать жалобу, предлагаем воспользоваться рекомендациями по составлению обращения, разработанными нашими специалистами. Важно обратить внимание на содержание документа и общие правила по его написанию.

Что должно быть написано в жалобе?

Конкретный бланк и содержание жалобы законом не установлены. Образец обращения можно найти на сайтах государственных органов или ознакомиться с ним при личном посещения ведомства.

На практике жалоба составляется по следующему алгоритму:

1. Заполняется шапка документа, из которой должно быть понятно, в какое ведомство обращается гражданин и кто является заявителем. Сначала пишется должность сотрудника и наименование проверяющего органа, затем ФИО обратившегося лица, его адрес и контактный телефон.
2. В описательной части кратко излагается проблемная ситуация. Факты должны быть указаны в хронологической последовательности с достоверной информацией о дате времени и месте происшествия. Заявитель делает акцент на том, каким образом в результате действий или бездействий служащего, продавца, врача, другого должностного лица были нарушены его интересы.
3. В просительной части нужно сформулировать конкретное требование по восстановлению справедливости. Если их несколько, то нужно сделать перечисление в виде нумерованного списка.

Рекомендации по составлению жалобы

Для получения нужного эффекта от жалобы нужно внимательно отнестись к ее содержанию, объему и стилю изложения. Поэтому следует максимально придерживаться правил деловой переписки:

1. Текст излагается емко, четко, по существу. Лишние детали усложняют понимание сути проблемы. Художественные выражения и метафоры будут неуместны.
2. Не нужно употреблять экспрессивную лексику. В тексте должны быть только нейтральные слова, точно описывающие факты.
3. Желательно соблюдать правила стилистики, орфографии и пунктуации.
4. Рекомендуется указывать ссылки на нормы закона, которые нарушены. Это ускоряет процесс рассмотрения обращения.
5. Обязательно указывается подробная информация о заявителе, чтобы должностное лицо знало, кому и по какому адресу направить ответ.
6. Требование о восстановлении нарушенных прав должно начинаться со слова «прошу» и иметь четкую, конкретную формулировку.

Важно! Через компетентные органы ежедневно проходит множество обращений, которые не всегда прочитывают до конца. Поэтому чем больше в жалобе аргументов, тем быстрее проверяющий поймет сложившуюся ситуацию и предпримет конкретные действия по ней.

Каких ошибок следует избегать?

Так, не рассматривается обращение, в котором:

• отсутствует информация об адресате (анонимные жалобы);
• содержатся угрозы, нецензурная лексика;
• раскрывается охраняемая законом тайна;
• содержится повторный вопрос, на который заявителю уже давался ответ;
• отсутствует суть обращения;
• обжалуется судебное решение.

Также остаются без внимания обращения, написанные неразборчивым почерком, не поддающимся прочтению.

к содержанию ↑

Образцы грамотно составленных жалоб

Если у вас возникли сложности при составлении жалобы, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу или воспользоваться образцами, разработанными специалистами нашего сайта.

В прокуратуру города Благовещенска

Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 45

от Кравцова Ивана Ивановича

Адрес: г. Благовещенск,

ул. Институтская, 26, кв. 10

Жалоба

Кольцо было инкрустировано камнями из бриллиантов, всего 3 камня. 10.01.2020 года один из бриллиантовых камней выпал, что указывает на ненадлежащее качество товара.

Я обратилась к Продавцу 11.01.2020 года с требованием о расторжении заключенного между нами устного договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако сотрудник салона Степанова Ирина Михайловна в удовлетворении данного требования мне отказали.

С письменной претензией к Продавцу я обратилась 12.01.2020 года, направив ее по почте заказным письмом с уведомлением. Однако, ответ на нее продавцом в мой адрес направлен не был.

Право потребителя предъявлять требования о возврате денег за некачественный товар установлены статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Считаю, что отказ в возврате денежных средств является незаконным в связи с чем прошу:

1. Рассмотреть мою жалобу по существу.
2. Провести проверку на наличие факта нарушения Закона о защите прав потребителей ИП Степановым И.А.
3. Привлечь виновных лиц к ответственности.
4. Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме по адресу проживания, указанному в жалобе.

1. Копия кассового чека от 29.12.2019 года.
2. Копия Претензии от 12.01.2020 года в адрес Ответчика.

«07» февраля 2020г. подпись / И.И. Кравцов /

к содержанию ↑

Особенности подачи онлайн-обращений

С появлением официальных сайтов у государственных органов, муниципалитета и различных организаций появилась возможность подачи онлайн-обращений. Для использования такого варианта следует ознакомиться с правилами направления жалоб через интернет, размещенными на портале ведомства, в которое планирует обратиться гражданин.

Список онлайн-порталов, через которые можно подать жалобу:

• Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php
• Прокуратура РФ: ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
• Министерство здравоохранения РФ: rosminzdrav.ru/reception/appeals/new
• Роструд: rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/
• Портал Госуслуги: gosuslugi.ru

Обычно на онлайн-ресурсах размер сообщений ограничен, поэтому текст сообщения необходимо писать максимально емким и конкретным. К письму добавляются скрин-копии документов определенных форматов. Если объем файлов превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

к содержанию ↑

Юридическая помощь по подготовке жалобы

Если вы написали жалобу, однако получили на нее неправомерный отказ, желательно сразу же обратиться к квалифицированному юристу, который проверит доводы, послужившие основанием для отрицательного ответа, и при наличии явных нарушения поможет обжаловать его через вышестоящее должностное лицо или через суд. Для получения правовой помощи прямо сейчас обратитесь к специалистам нашего сайта.

Они свяжутся с вами в удобное время и ответят на все вопросы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить консультацию юриста, пишите в онлайн-чат справа, в форму для вопросов ниже или звоните по телефону:

Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 1-2 дня.

к содержанию ↑

Образец заявления об угрозе жизни

Жизнь и здоровье – несомненные ценности для каждого гражданина, которые могут стать объектом покушения со стороны злоумышленников. Когда человеку поступают угрозы о нанесении тяжкого телесного вреда или убийстве, он теряет душевный покой и не может нормально выполнять работу и полноценно отдыхать.

к содержанию ↑

Видео о компании

Не важно, собирался ли преступник исполнять свои угрозы или нет, главное, что потерпевший искренне верил, что над его жизнью и благополучием нависла реальная угроза.

Телесные повреждения

Нередко преступник наносит запугиваемому легкий или средний телесный вред, чтобы продемонстрировать выполнимость зловещих «обещаний».

Жертва, обратившаяся в отделение милиции, не вправе потом забрать заявление, как это возможно, например, в случае с побоями. Уголовное следствие от такого шага не прекратится.

Внимание! Нужна защита адвоката? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу вопроса юристу онлайн, переходите, сегодня бесплатно!

к содержанию ↑

Какие угрозы наказуемы?

В поле зрения УК РФ попадают только угрозы, указывающее на возможное причинение тяжкого телесного вреда. К последнему понятию причисляется следующее:

1. лишение трудоспособности;
2. обезображивание лица;
3. нанесение черепно-мозговой травмы;
4. потеря органа или его полная дисфункция.

Важно отличать угрозу убийством и покушение на убийство. Эти составы разграничиваются мотивами преступника. Например, если человек держал другого на прицеле ружья, но так и не выстрелил, дело подпадает под ст. 119. Если он не лишил свою жертву жизни лишь потому, что на помощь кинулись соседи, это покушение на убийство.

к содержанию ↑

Что делать, если вам угрожают?

1. видео- и аудиоматериалы;
2. записи диалогов по телефону;
3. скрины переписки в интернете;
4. фотографии угрожающих надписей и т.д.

Судебная практика показывает, что самый простой способ изобличить преступника – привести свидетелей. Их показания помогут правоохранительным органам разобраться в ситуации как на этапе предварительного следствия, так и в суде.

Когда все необходимые материалы будут собраны, направляйтесь в полицию.

к содержанию ↑

Как и куда писать заявление?

Первая инстанция, куда следует обратиться с заявлением, – полицейский участок по месту вашей прописки. Если вы направитесь не в «свое» отделение, то потеряете время, нужное для его пересылки. Можно принести документ лично или направить по интернету через сайт госуслуг.

Ни в коем случае не допускайте употребления в документе нецензурной лексики, излишней эмоциональности, иначе его не примут. Обязательно укажите свое ФИО на обращении: анонимные жалобы не будут рассмотрены.

Бланк заявления об угрозе жизни должен содержать три части:

Заголовок

Основная часть

Здесь следует написать текст, посвященный обрисовке сложившейся ситуации. Нужно максимально информативно, но емко изложить, как вам угрожал преступник, что он обещал лишить вас жизни или причинить тяжкий телесный вред, запугивал. Чем больше деталей и подробностей, тем лучше для следствия.

Заключение

Здесь указывается, какие документы и доказательства прилагаются к заявлению. В конце ставится текущая дата и личная подпись обратившегося.

Если какая-либо из перечисленных частей отсутствует, ваше заявление могут отклонить сразу или ответить отказом по результатам доследственной проверки.

к содержанию ↑

Как накажут злоумышленника?

Решение о мере ответственности для преступника принимает суд, в который передается дело по окончании следствия. Наказание зависит от мотивов преступника. Возможно два варианта:

Угрозы без отягчающих обстоятельств – максимальное наказание ограничивается двумя годами тюремного заключения или принудительных работ. Преступление, совершенное на почве рассовой, религиозной, политической ненависти или вражды, – карается пятью годами тюрьмы или принудительных работ.

к содержанию ↑

Заявление об угрозах

Заявление об угрозах может быть подавно в полицию или прокуратуру, хотя и без особых надежд на возбуждение уголовного дела в отношении злоумышленника. В любом случае подобное заявление может стать действенным способом пресечения противоправных действий.

Виды угроз

На самом деле сфера распространения угроз намного шире, чем это принято понимать. Уголовным кодексом РФ предусмотрена ответственность лишь за угрозы жизни или здоровью.

Однако существует не менее значимый слой угроз, касающихся распространения личных порочащих сведений или причинения вреда имуществу, который уголовным законодательством игнорируется, хотя в УК РФ и предусмотрена ответственность за оконченные (совершенные) деяния подобного типа.

Это серьезная лакуна в законодательстве, поскольку возбуждение уголовного дела в связи, например, с угрозами клеветы могли бы предотвратить большое количество преступлений, в том числе и преступление, предусмотренное ст.110 УК РФ (доведение до самоубийства).

Тем не менее, на настоящий момент в УК РФ имеется лишь ст. 119, предусматривающая ответственность исключительно за угрозы жизни либо угрозы причинения тяжкого вреда здоровью человека.

к содержанию ↑

Признаки преступления

Диспозиция ст. 119 УК дает основной признак угрозы убийством или причинением вреда здоровью, необходимый для ее квалификации как уголовного преступления, а именно признак реальности, то есть наличия оснований полагать, что угроза является осуществимой.

Именно в этом признаке основная сложность привлечения злоумышленника к ответственности. На самом деле нет ни одной достоверной приметы, по которой угрозу можно причислить к реальной. И именно это является объяснением слабой действенности этой статьи.

Предположим, что угроза убийством исходит бывшей жене от бывшего мужа в связи с имеющимся между ними спором по разделу квартиры. Если гипотетически представить, что бывший муж ранее был судим за убийство, есть достоверные сведения, что он несколько раз с топором пытался ворваться в дом бывшей жены и более того, состоит на учете как наркоман, то, безусловно, угрозу можно будет расценить как реальную.

Но, как правило, подобный набор признаков в реальной жизни встречается редко, и угроза убийством намного чаще исходит от вполне законопослушных граждан, и нет ни одного критерия, по которому пустые угрозы можно дифференцировать от реального злого умысла.

Сам факт наличия у потерпевшего основания опасаться за свою жизнь и здоровье не будет являться достаточным основанием для уголовного преследования злоумышленника, поскольку опасения – это субъективный признак, а обвинение может строиться только на объективных доказательствах.

к содержанию ↑

Стоит ли обращаться в полицию

Любое заявление граждан в правоохранительные органы подлежит проверке, пусть даже проверка будет носить формальный характер. Иногда даже именно этой формальной проверки бывает достаточно, чтобы угрозы прекратились.

Поэтому заявление о факте угроз писать надо обязательно, даже если потерпевший уверен, что угрозы реального характера не носят. Дело в том, что процедура проверки обращения граждан по делам, предположительно касающихся совершенных преступлений, включает в себя обязательный допрос лица, обвиненного в угрозах.

Даже не имея оснований для возбуждения уголовного дела, работник полиции объявит злоумышленнику предупреждение о недопустимости угроз.

В известной степени это вызвано осторожностью работников правоохранительных органов, поскольку в случае осуществления угроз, материал по заявлению потерпевшего обязательно будет поднят и изучен. А это значит, что работник полиции, не проверивший всех обстоятельств заявления, будет наказан очень сурово.

Более того, если угрозы сопровождались другими противоправными действиями, например, оскорблениями или хулиганством, то в зависимости от последствий этих действий может быть возбуждено административное или уголовное дело.

Представим такую ситуацию. Злоумышленник выкрикивал угрозы в общественном месте, угрожал потерпевшему камнем, оскорблял и толкал его.

То есть, хотя потерпевшему могут отказать в его просьбе возбудить уголовное дело по ст. 119 УК РФ, но сам злоумышленник вполне может быть подвергнуть наказанию, пусть и за совершение другого преступления или правонарушения.

к содержанию ↑

Особое авторство

Особо остановимся на угрозах распространения порочащих сведений либо на угрозах уничтожения имущества, авторство которых в последнее время часто принадлежит коллекторам.

Терпеть подобные угрозы не стоит, более того, если они причиняют существенный вред нормальной жизни человека.

к содержанию ↑

Подтверждение угроз

Разумеется, факты угроз должны быть подтверждены. В качестве подтверждений могут выступать:

• аудио- и видеозаписи;
• любые письменные свидетельства, подброшенные записки, электронные письма, смс, фотографии надписей на двери в квартиру или на лобовом стекле автомобиля и т.д.;
• свидетельские показания. Уточним, что ограничений по свидетелям не существует, и ими вполне могут быть члены семьи потерпевшего;
• распечатки входящих звонков, если они свидетельствуют о звонках с номера телефона злоумышленника.

к содержанию ↑

Куда обращаться

Не стоит излишне отягощать себя вопросами подведомственности. Дело в том, что правоохранительные органы – это единая система независимо от ведомства.

Поэтому заявление об угрозах можно подать:

• участковому;
• дежурному райотдела полиции;
• дежурному управления внутренних дел;
• в Министерство Внутренних Дел;
• в районную, городскую, областную или генеральную прокуратуру.

В любом случае заявление будет переслано по назначению именно в орган, полномочный рассматривать заявления подобного типа.

Заметим, что иногда направление заявления в вышестоящую инстанцию является действенным способом добиться особого внимания к заявлению в нижестоящей инстанции. Это связано с тем, что при переправлении заявления в первичный правоохранительный орган, вышестоящая инстанция берет заявление на контроль.

Прокуратура имеет право самостоятельного рассмотрения заявлений об угрозах без того, чтобы перенаправлять их в полицию. В этом случае помощник прокурора проведет проверку и при необходимости обяжет полицию предпринять дополнительные меры.

Заявление также может быть подано онлайн на сайте Госуслуг путем доступа к услуге «заявления в МВД».

к содержанию ↑

Форма заявления

Для правоохранительных органов форма заявлений граждан не имеет никакого значения. То есть заявление должно содержать в себе данные о заявителе и описание события, в связи с которым заявление написано. Все остальные сведения работник полиции или прокурор будет выяснять в процессе рассмотрения заявления.

Поскольку угрозы можно расценивать как сведения о готовящемся преступлении, заявление об угрозах может быть анонимным. Однако следует учитывать, что без выяснения у заявителя всех обстоятельств и без того малые шансы на возбуждение уголовного дела вообще превратятся в ничто.

Именно поэтому мы рекомендуем не делать неправильных шагов, а написать заявление от собственного имени, не прячась за анонимностью.

Не стоит верить Интернет-источникам, пугающим читателя тем, что «неправильное» заявление не будет принято к рассмотрению. Правоохранительные органы принимают все заявления, независимо от того, как они написаны. В этом суть системы правовой защиты граждан.

В идеале к заявлению должны быть приложены свидетельства, подтверждающие факт существования угроз. Но даже если этого не сделать – ничего страшного. О доказательствах автора заявления обязательно расспросит сотрудник правоохранительных органов, который будет рассматривать заявление.

к содержанию ↑

Содержание заявления

Для заявления в полицию существует несколько структурных компонентов, которые желательно включить в текст, а именно:

1. наименование органа, в который направлено заявление;
2. ФИО (или наименование для юридических лиц) заявителя, его адрес и, по возможности, данные для быстрой связи, например, номер телефона или электронная почта. Данный компонент не является обязательным, то есть заявление примут, даже если оно будет анонимным;
3. описание события. В данной части желательно предельно лаконично сообщить об угрозах и их виде. Если заявителю известен автор угроз, то следует указать его данные. Если же неизвестен, желательно указать хотя бы какие-нибудь сведения, которые позволят его идентифицировать. Если нет никаких сведений, то и это не будет являться препятствием для обращения;
4. описание сопутствующих действий. Еще раз напомним о малых шансах возбуждения уголовного дела по факту угроз. То есть если действия злоумышленника, помимо угроз, содержали в себе и другие противоправные акты, обязательно напишите об этом в заявлении или сообщите при отборе объяснений;
5. список приложений, если они прикладываются к заявлению. Еще раз напомним, что это также не обязательное условие;
6. дата подачи заявления и подпись заявителя.

После подачи заявления потерпевший обязательно будет вызван в правоохранительный орган для дачи пояснений по своему заявлению.

к содержанию ↑

Основания для обращения в полицию

Правонарушение нужно еще доказать, что бывает непросто. И кроме доказательств, в первую очередь, нужно уметь оперативно написать заявление. Ведь чем быстрее его напишет пострадавший, тем быстрее отреагирует полиция.

Для того, чтобы обратиться в полицию по факту угрозы жизни и здоровью, достаточно самого этого факта. Однако в большинстве таких случаев, полицейские могут отказать в заведении уголовного дела. Дело в том, что запугивание должно иметь несколько отличительных признаков, чтобы к нему правоохранительные органы отнеслись серьезно.

Вот некоторые условия:

• холодное или огнестрельное оружие, направленное на пострадавшего или предметов, которые могут служить оружием. Физическое превосходство преступника или его неадекватное поведение;
• злоумышленник находится в непосредственной близости от человека, которому угрожает, прижал его к стенке, отсутствие возможности позвать на помощь и тд.

Разумеется, каждый случай индивидуален и при составлении заявления нужно максимально подробно описать обстоятельства и повод ссоры.

При этом нужно различать угрозу убийством или насилием и покушение на убийство. В первом случае все ограничивается словами и возможным рукоприкладством. Во втором, убийство предотвращается очевидцами или полицейскими. Это совершенно разные преступления и наказание за них согласно УК РФ, предусмотрены различные.

к содержанию ↑

Как доказать факт угрозы

Так как дела по статье 119 УК «Угроза убийством» возбуждаются частно-публичным способом, то есть обвинителем выступает сам потерпевший, а не прокурор, то и сбор доказательств лежит полностью на плечах потерпевшего. Чтобы привлечь злоумышленника к ответственности, нужно иметь веские доводы.

В качестве улик судом могут быть приняты следующие доказательства:

• скриншоты переписки в социальных сетях;
• распечатки СМС-переписки, содержащие угрозы;
• угрозы, записанные на диктофон;
• записи телефонных разговоров;
• видеозаписи;
• фотографии угроз, написанных на стенах.

Одними из самых важных доказательств могут служить показание свидетелей. А если нет очевидцев, то можно получить характеристику злоумышленника от соседей. Если она будет нелицеприятной и в ней будет указано, что преступник выпивал, вел себя агрессивно – все это будет учтено судом и «сыграет» в пользу потерпевшего.

к содержанию ↑

Как написать заявление

Обращение в полицию может быть устным – дежурный запишет все обстоятельства дела с ваших слов. Можно написать заявление от руки. А может быть напечатанным на компьютере.

Но не важно каким будет заявление – устным, письменным, «электронным» – их структура, как, впрочем, и любое другое заявление, состоит из трех частей:

• шапка. В ней указывается отделение полиции, в которое вы обратились, ФИО начальника отдела, ФИО и адрес потерпевшего;
• основная часть. Тут подробно указываются все обстоятельства дела – кто, когда и как угрожал и какие доказательства преступления есть на руках у потерпевшего;
• заключение. Помимо личной подписи и даты здесь также указывается перечень доказательств, которые прилагаются к заявлению.

Однако заявления об угрозе жизни принимаются не только полицейскими. Иногда, в силу некоторых причин, они могут их и не принять. Но существуют еще несколько инстанций, которые не оставят ваше заявление без внимания.

к содержанию ↑

Куда можно подать заявление

В большинстве случаев заявления об угрозе жизни и здоровью подаются в полицейские участки по месту жительства. Но практика показывает, что существует вероятность, что полицейские не примут заявление. Угрозы – преступление специфичное. И иногда правоохранители могут счесть жалобу необоснованной и несерьезной.

Существует много причин, по которым обращение может быть проигнорировано – это и единичный случай обращения, и подозрение, что «потерпевший» пытается сделать ложный донос, и недостаточность доказательств. Если вы попали в такую ситуацию, то есть еще несколько способов обратить внимание на свою проблему:

• написать заявление в прокуратуру;
• составить обращение в МВД через сайт Госуслуг.

Заявление в прокуратуру составляется по той же схеме, что и в полицию. Бланк и структура обращения ничем не отличаются. Что же касается портала государственных услуг, чтобы подать заявление через интернет, вам нужно зарегистрироваться на сайте, найти вкладку «обращение в МВД» и заполнить бланк заявления, вписав туда все подробности дела.

Так как для обращения в полицию по делу угрозы жизни и здоровью достаточно самого факта запугивания, то некоторые «пострадавшие» граждане могут писать такие заявления из чувства мести. Это, кстати, одна из причин, почему полицейские ко многим заявлениям относятся со скепсисом.

к содержанию ↑

Если вы стали свидетелем преступления об угрозе жизни и здоровья

Допустим вам случайно стали известны подробности готовящегося террористического акта, угрозе избиения или убийства. Нельзя не обращать внимание на подобные правонарушения, которые могут стоить кому-то жизни или здоровья.

Такие заявления можно подавать анонимно, необязательно их писать самостоятельно – достаточно будет вашего свободного, но обстоятельного рассказа. Помните, что от вашего заявления может зависеть чья-то жизнь, возможно и не одна. Такие заявления принимаются и полицией, и прокуратурой.

к содержанию ↑

Как правильно написать и подать жалобу?

Если гражданин вынужден просить о защите своих прав у органов государственной власти, ему необходимо изложить свою просьбу в виде жалобы. Отличительная особенность данного вида переписки состоит в ее правовой регламентации: закон устанавливает как требования к самому обращению, так и порядок и сроки его рассмотрения.

В данной статье рассмотрим, как правильно составить жалобу в госорганы, чтобы она была рассмотрена и удовлетворена.

к содержанию ↑

Законодательная база

Основные правила составления и порядка подачи жалобы зафиксированы в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – ФЗ об обращениях граждан). Требования, указанные в данном законе, распространяются на любую жалобу, в какой орган власти она бы не подавалась.

Кроме того, для некоторых госорганов установлены свои правила и регламенты работы с обращениями граждан, которые могут устанавливать дополнительные требования по заявлениям граждан. Так, при обращении в прокуратуру следует руководствоваться Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», утвержденной приказом Генерального прокурора РФ № 45 от 30.01.2013.

Свои регламенты работы существуют и у Пенсионного Фонда РФ.

При составлении самого обращения могут понадобиться и другие нормативные акты, регламентирующие нарушенные права гражданина. Так, жалоба на некачественный товар составляется на основании Закона о защите прав потребителей, на проблемы с коммунальными услугами – в соответствии с жилищным законодательством, неправомерные действия банков нарушают банковское законодательство и т.д.

к содержанию ↑

Куда можно обратиться с жалобой?

В таблице приведены органы государственной власти, которые чаще всего получают жалобы граждан. Для Вашего удобства даны ссылки на интернет приемные, на этих же сайтах можно найти другие контакты данных госорганов, чтобы обратиться туда лично или по почте.

• нарушение законодательства о защите прав потребителей;
• нарушение санитарно-эпидемиологических норм.

• нарушения в сфере жилищного законодательства;
• некачественные коммунальные услуги;
• неправомерные действия УК.

• недобросовестная реклама;
• необоснованное повышение тарифов и цен.

• действия (бездействие) налоговых органов;
• нарушение налогового законодательства.

• школы, детские сады;
• общественный транспорт;
• неправомерные действия муниципальных чиновников.

• неправомерные действия и бездействие госорганов;
• коррупция.

• некачественное оказание медицинских услуг;
• отказ в оказании медицинской помощи;
• разглашение врачебной тайны.

• неправомерные действия сотрудника учреждения;
• нарушения в процессе образовательной деятельности.

• неправомерные действия сотрудника учреждения;
• ненадлежащее оказание медицинских услуг.

• сотрудника ГИБДД;
• нарушение ПДД.

• ненадлежащее качество услуг связи;
• раскрытие персональных данных.

Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Как правильно написать жалобу в Центробанк России на действия банка?

Как написать и подать жалобу в ФАС?

к содержанию ↑

Как отправить жалобу?

Так, через портал Госуслуги можно обратиться практически в любой госорган. Кроме того, почти каждый орган власти имеет свой сайт с функцией приема обращений.

Данный способ подачи удобен тем, что он значительно экономит время и не требует непосредственного общения с государственными служащими.

В ряде структур предусмотрена возможность подачи смс-обращения. Номер телефона для приема обращений можно узнать на сайте соответствующей организации. Хотя такой способ обращения довольно быстрый, его сложность состоит в том, что в небольшое по объему сообщение нужно вместить как личные данные (ФИО и адрес), так и суть обращения.

Остаются и стандартные способы подачи жалобы: лично и по почте.

1. Для личного обращения нужно предварительно записаться на прием в соответствующем отделении госоргана, прийти в назначенный час и отдать экземпляр заявления. Лучше захватить с собой второй экземпляр обращения, чтобы на нем сотрудник госоргана поставил отметку о получении. По умолчанию следует обращаться в отделение по месту жительства.
2. По почте жалобу следует направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Доставку и получение такого письма можно отследить, а на руках останется доказательство вручения жалобы. Кроме того, с даты на уведомлении можно считать срок рассмотрения жалобы.

Следующая

ДругоеВозражение на апелляционную жалобу по административному делу: образец 2024 года