Как судиться с интернет магазином за неоказанную услугу

В связи с распространением эпидемии коронавируса в стране были отменены многие массовые мероприятия, запланированные на апрель–май текущего года. Одновременно перед бизнесом встало множество вопросов.

Я — школьный фотограф, и у меня несколько договоров на съемку выпускных классов на апрель и май. Получена предоплата 50%, но съемки отменились в связи с запретом на массовые мероприятия. Сейчас клиенты требуют полного возврата денег по договорам. Обязан ли я возвращать деньги?

При этом потребитель должен будет оплатить вам только фактически понесенные вами расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному договору. Поэтому, если никаких расходов по заключенным договорам вы не несли, то вы обязаны вернуть своим клиентам полученную предоплату в полном объеме.

На май мы планировали проведение развлекательных мероприятий и взяли с клиентов предоплату. Массовые мероприятия были отменены из-за распространения эпидемии коронавируса. Нашей вины в неисполнении договоров не было. Нужно ли возвращать клиентам полученную предоплату?

Заказчик обязан оплатить только фактически оказанные ему услуги. Услуги, которые не были оказаны, оплате не подлежат. При этом гражданское законодательство предусматривает только одну ситуацию, когда исполнитель вправе требовать от заказчика оплаты неоказанных услуг.

Это возможно лишь в случае невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг по вине заказчика (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Например, когда заказчик портит оборудование исполнителя или не является в оговоренное время за получением услуги.

Коронавирус, временное закрытие торговых и развлекательных объектов и отмена массовых мероприятий не относятся к вышеуказанным случаям. Поэтому у вас, как исполнителя, отсутствуют основания для удержания внесенной по договорам предоплаты.

Как в целях освобождения от договорной неустойки подтвердить в суде наличие обстоятельства форс-мажора из-за коронавируса?

Доказать в суде факт неисполнения договорного обязательства по причине форс-мажора помогут разного рода распоряжения, указы, постановления и законы региональных и местных властей. Эти акты и указы должны прямо свидетельствовать, что в регионе были действительно временно ограничены экономические права и свободы организаций и ИП.

К таким актам могут быть отнесены, например, указы мэрии о введении в регионе режима повышенной готовности, акты местных администраций о временном ограничении дорожного сообщения, о закрытии и приостановлении деятельности организаций и учреждений и т. д.

Если речь идет о международных контрактах и соглашениях, то обстоятельство форс-мажора по ним фиксирует и подтверждает Торгово-промышленная палата, которая по заявлению стороны контракта выдает сертификат о форс-мажоре (ст. 15 Закона РФ от 07.07.1993 «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации»).

Мы ивент-студия, оказываем своим клиентам услуги по проведению праздников и официальных мероприятий. По причине ограничительных мер исполнение части заключенных договоров сорвалось. Нужно ли возвращать предоплату, если в договорах прописано условие о форс-мажоре?

Форс-мажор освобождает только от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

По закону, если исполнитель докажет, что надлежащее исполнение услуги оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, он освобождается от неустойки и штрафа по договору, но не от самих своих обязательств по нему.

Иными словами, из-за коронавируса можно не уплачивать неустойку или договорной штраф, но вернуть полученную предоплату все же придется.

Я — самозанятый, оказываю услуги по фото- и видеосъемке. По заключенным до введения ограничительных мер договорам я взял с клиентов предоплату. Вернуть ее я не могу по причине отсутствия денег — я их уже потратил. Могу ли требовать переноса даты съемки по причине форс-мажора?

Форс-мажор сам по себе не является основанием для изменения условий договора по требованию его сторон. Но исполнитель вправе требовать изменений его условий, в том числе и срока исполнения, по причине существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (ст. 451 ГК РФ).

Таким образом, вопрос о переносе времени съемок на более поздний срок следует решать по договоренности с заказчиками.

Мы поставляем на базы и в магазины стройматериалы. Из-за закрытия заводов-изготовителей поставки части товарных позиций на несколько недель были просрочены. Обязаны ли мы уплачивать договорную неустойку, если в договорах содержится пункт о форс-мажоре?

• закрытие заводов-изготовителей было обусловлено принятыми региональными актами, вводящими режим повышенной готовности, который предусматривает в том числе приостановление работы этих заводов;
• вы не могли приобрести строительные материалы у других поставщиков (по тем же ценам и без дополнительных расходов, которые не устроили бы покупателей).

Если будет установлено, что вы могли приобрести и поставить такую же продукцию по сопоставимой цене от другого производителя, ссылаться на форс-мажор вы не сможете. Договорную неустойку в таком случае придется уплатить.

Да, ваши обязательства по заключенным договорам продолжают действовать до их полного исполнения. Ограничительные меры, в том числе и объявленные в апреле и мае нерабочие дни, можно отнести к форс-мажору.

9 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7.

Но если ваши клиенты не отказываются от договора, то вы как должник после возобновления деятельности вашей организации и отмены режима нерабочего времени и временных карантинных мер обязаны будете исполнить обязательство в разумный срок. То есть в новые сроки, оговоренные с клиентами.

Мы — турбаза. В феврале мы заключили несколько договоров на организацию отдыха и досуга на май 2020 года.

С клиентов мы взяли предоплату, которая была потрачена, в том числе, на приобретение напитков и полуфабрикатов для приготовления блюд и закусок. Сейчас из-за коронавируса клиенты требуют с нас возврата предоплаты в полном объеме.

Должны ли мы возвращать предоплату?

В вашей ситуации исполнению договоров помешали временные ограничения, принятые властями из-за коронавируса. То есть речь идет о форс-мажоре.

Поэтому вы должны вернуть клиентам предоплату, но только в той части, которая не была израсходована на организацию отдыха и досуга, на приобретение напитков и продуктов. Деньги, потраченные на исполнение обязательств по договорам, вы возвращать не обязаны.

Объявленный в регионе режим повышенной готовности сам по себе не является основанием для переноса срока исполнения обязательства (если организация и ее контрагенты продолжили работать в обычном режиме). Но если из-за данного режима исполнение обязательства стало реально невозможным (например, из-за закрытия организации или отмены массовых мероприятий), то это будет считаться форс-мажором.

В этом случае срок исполнения договора может быть перенесен по договоренности с заказчиком. При этом исполнитель не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую по причине форс-мажора. Также исполнитель не отвечает перед клиентом и за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательства (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

Таким образом, если ваш клиент не утратил интереса к исполнению по договору, срок исполнения обязательства по нему может быть перенесен без начисления штрафов и неустоек.

к содержанию ↑

Возврат денег за неоказанную услугу в 2024 году

Потребитель имеет право вернуть средства, в том числе предоплату, если услугу пришлось отменить по причинам, не зависящим от него.

Если вам не оказана услуга, которая уже оплачена, нужно оформлять претензию к поставщику. Это стандартная процедура в судебной практике.

Эта процедура регулируется федеральным законом «О защите прав потребителей», а также статьями Гражданского кодекса Российской Федерации.

Тем не менее знать закон недостаточно. У потребителя, также, как и у поставщика услуг, на руках должны быть документы, подтверждающие заключенное соглашение. Именно они станут основанием для того, чтобы суд принял ту или иную сторону.

Прежде, чем подписывать договоры или акты, важно внимательно прочесть его, особенно обращая внимание на пункты, которые касаются особенностей оплаты услуги. Все бумаги подписываются двумя сторонами, только в этом случае они считаются действительными.

к содержанию ↑

Этапы возврата средств за услуги

В первую очередь, потребитель должен оформить претензию на возврат денег за неоказанную услугу. Документ составляется в двух экземплярах, в нем должны быть указаны ссылки на договор между двумя сторонами и его реквизиты. В претензии также указывается:

• Причина обращения в вышестоящие органы.
• Сведения о сторонах конфликта.
• Данные отправителя.
• Требования, о которых заявляет потребитель: например, возместить ущерб или вернуть предоплату.

Второй шаг – это передача претензии исполнителю услуги. Если речь идет об организации, бумага должна поступить ее руководителю, а не конкретному рабочему. Вручается претензия лично или же с помощью заказного письма. В любом случае, руководитель должен подписать документ о том, что получил бумагу.

Претензия может рассматриваться в течение десяти дней после получения, согласно закону «О защите прав потребителей». Если по истечении установленного срока ответа так и не последовало, заявитель может потребовать вернуть деньги за услугу теперь уже в процентном соотношении.

Важно рассчитать и сумму, которую вы потребуете от исполнителя. Если услугу не оказали по вине компании, потребитель может потребовать полную компенсацию, если же от исполнения отказался сам заказчик, организация-поставщик может вычесть ту часть, которая пойдет на возмещение убытков предприятию.

к содержанию ↑

Если претензия не помогла вернуть деньги за неоказанную услугу

В жалобе указываются все факты, которые касаются вашего случая:

• Информация о сторонах отношений.
• Предмет договора с организацией-исполнителем.
• Реквизиты обеих сторон.
• Причина, по которой одна из сторон отказалась от своих обязанностей.
• Аргументация, к которой прибегла сторона при отказе компенсировать денежные средства.

К жалобе нужно приложить и копию договора с подрядчиком и претензии, которая ему направлялась ранее, а также расписки, квитанции или чеки, которые свидетельствуют об оплате услуг.

Последняя инстанция – обращение в суд. Если даже после проверки Роспотребнадзора организация – поставщик услуг отказывается компенсировать средства, то в иск включается уже не только первая претензия, но и игнорирование требований профильного государственного органа.

Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу подается по фактическом местонахождению ответчика. Теперь нужно указать все требования, которые вы предъявляете к подрядчику, включая, в том числе, расходы на юристов и компенсацию морального ущерба. Согласно статье № 15 закона «О защите прав потребителей», сумма морального ущерба, на которую претендует истец, не зависит от суммы компенсации.

к содержанию ↑

Если не вернули деньги за туристическую путевку

Непредвиденные ситуации могут возникнуть и у клиента. В этом случае, он может отказаться от оказания услуги, на каком бы этапе она не находилась. Зачастую, такие ситуации возникают из-за внезапных заболеваний или проблем с документами, например, отказ в выдаче визы или утерянный загранпаспорт.

Каждый турист Российской Федерации имеет право вернуть средства за неоказанную услугу, в какой бы компании он не обслуживался. Нужно составить заявление на возврат денежных средств, указать причины, по которой невозможно воспользоваться путевкой.

Это, в том числе, могут быть изменения в работе туроператора – рост цен, неправильное направление, одностороннее изменение условий договора.

Компания обязана возместить туристу сумму за путешествие в полном объеме. Если отказ произошел по инициативе покупателя, вычитается сумма, которая уже была потрачена на организацию. При этом, туроператор должен подтвердить все затраты: представить чеки и квитанции из гостиниц, от компании-перевозчика.

Туроператор обязан возместить средства за неоказанную услугу в течение тех же десяти дней. Если этого не происходит, турист получит еще и неустойку – это три процента за каждый день просрочки. Далее процедура происходит также, как и в случае с другими фирмами: обращение в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.

Получить юридическую помощь если у вас есть сложности с возвратом денег за неоказанную услугу на нашем сайте.

к содержанию ↑

Нюасы составления и подачи иска в суд на интернет-магазин по факту мошенничества — образец искового заявления

Нынешние технологии позволяют купить товары, не выходя из дома. Для этого созданы интернет-магазины, продающие технику, лекарства и даже продукты питания.

Но трудно сделать это самостоятельно, поскольку придется учитывать ряд юридических нюансов. Чтобы разобраться с такой проблемой, нужно изучить соответствующие материалы.

к содержанию ↑

Законные основания

Но в некоторых ситуациях есть вина магазина. К примеру, хозяин виртуальной площадки может отправить покупателю некачественный продукт, или получить деньги, ничего не выслав взамен.

В таком случае бесполезно обращаться в суд.

Но еще важно знать на каких основаниях покупатель действительно имеет право подать в суд на интернет магазин:

1. Человек полностью оплатил заказ, но товар не выслали по указанному адресу.
2. Оплата прошла успешно, продавец отправил нужный товар, но пришёл не тот продукт.
3. Продавец не хочет возвращать деньги в конфликтной ситуации.
4. Сделка прошла успешно, но при вскрытии посылки, покупатель обнаруживает, что в упаковку не положили все компоненты. Даже если они не сильно влияют на работу, комплектующие должны быть включены. Особенно, кода детали указаны в карточке товара.
5. Полученный товар оказался ненадлежащего качества.
6. Отказ в обмене или возврате денег за товар.

Это достаточные основания для исковой жалобы. Если возникла одна из проблем, то нужно собрать доказательства, чтобы продавца привлечь к ответственности на законодательном уровне. Дополнительно нужно удостовериться, что вина лежит на отправителе, а не на службе доставки или почте.

Посмотрите видео: «Защита прав потребителя интернет-магазина.»

Если же интернет-магазин действительно нарушает закон о правах потребителей, то рекомендуется обратиться в соответствующие инстанции для решения этой проблемы.

к содержанию ↑

Законодательство

1. Получить товар, который указан в описании.
2. На получении достоверной информации о товарах, находящихся в интернете. Продавец должен разместить на странице точные суммы, условия гарантии, срок годности.
3. На получение обслуживания в случае поломки изделия по действующей гарантии. Это распространяется на покупку техники.
4. На замену испорченного товара.
5. На возмещение вреда, повлекшего риск жизни или имуществу покупателя вследствие контрафактного товара.
6. На полную компенсацию морального вреда.

к содержанию ↑

Нюансы подачи иска

Чтобы самостоятельно составить официальное заявление, нужно знать алгоритм действий. Правильно составленное заявление в суд повышает шансы на положение решение для истца. Помощь в формировании иска оказывают юристы на портале.

Подсудность

Когда потребитель составляет иск, следует указать подсудность дела. Если она выбрана неверно, то заявление возвратится стороне истца и не будет рассмотрено.

Согласно статье 28 ГПК РФ, иск должен быть подан в суд по месту жительства ответчика. Если человек идет против интернет-площадки, то заявление необходимо подать по местонахождению объекта, т.

Правила подачи в суд

Заявление в судебную инстанцию оформляется на стандартном бланке. Необходимо учитывать правила о защите прав потребителей, указанные в 131 статья ГПК Российской Федерации.

Нюансы написания искового заявления:

1. Проблему в иске указывать максимально конкретно и нейтрально. Желательно использовать простой язык, не употребляя ненормативную лексику.
2. Оскорбления продавца категорически запрещены. Даже если человек сильно возмущён, нужно сдерживать себя. Если проигнорировать это правило, то в суде иск просто будет отклонен.
3. Указывать нужно подтвержденные факты, которые можно доказать. Для этого используют официальные документы, видео — или фотоматериалы, а также показания свидетелей.

Важно придерживаться этих правилам, чтобы судебная инстанция рассмотрела подаваемый иск.

Список документов

Для рассмотрения судом заявления, нужно собрать полный пакет документов:

1. Квитанция, полученная после полной оплаты государственной пошлины. Эта бумага важна, поскольку без подтверждения судебного разбирательства не будет.
2. Договор оферты скачивают с сайта онлайн-магазина.
3. Обязательно нужно предоставить ксерокопию паспорта человека, который составляет заявление.
4. Понадобится также квитанция (даже если она в электронной форме), подтверждающая, что потребитель полностью оплатил услугу на виртуальной площадке.
5. Желательно прикрепить электронную переписку с администрацией ресурса, где покупателю отказали в возврате или замене контрафактного товара.
6. Найти все имеющиеся сведения, указывающие на нарушение установленных прав потребителя.

Чем больше подтверждающих документов представить, тем выше вероятность выигрыша дела.

Официальное обращение в суд

Следующий шаг после сбора документов – обращение в судебную инстанцию. Это можно сделать одним из способов:

1. Лично прийти в организацию, записаться на официальный прием к судье.
2. Использовать канцелярию.
3. Отправить заявление заказным письмом, указав уведомление о получении.

Участие в процессе

Желательно не игнорировать приглашение, поскольку личное присутствие положительно сказывается на судебном решении.

к содержанию ↑

Образцы заявлений

Возможные проблемы при подаче заявления

Обращаясь в судебную инстанцию, есть вероятность возникновения сложностей. Типичные примеры:

1. У потребителя нет сведений о продавце. Это одна из распространённых проблем. Покупатель в большинстве случаев не может выяснить юридический адрес, а также сведения о руководителе организации. Придется посетить сайт ФНС, ввести все имеющиеся данные, чтобы получить информацию о юридическом лице. Если магазин не занесен в реестр, то следует обратиться в полицию, а после оформить подачу искового заявления в суд на интернет-магазин по факту мошенничества.
2. Магазин прекратил функционирование. Пока потребитель занимался составлением документов и поиском материалов, магазин закрылся. Такая ситуация тоже возможна, но это не повод забыть о нарушении. Ответственность с мошенника не снимается после банкротства бизнеса.
3. Если магазин в другом городе или регионе, то иск может быть подан по выбору стороны истца – по месту нахождения продавца или покупателя.
4. Магазин находится за территорией Российской Федерации. Это усложняет положение, поскольку в разных странах законы отличаются. В таком случае не рекомендуют заниматься оформлением иска самостоятельно. Желательно обратиться к юристам, которые занимаются международным правом.

Даже при возникшей проблеме, конфликтную ситуацию можно решить согласно законам РФ.

к содержанию ↑

Урегулирование конфликта без суда

Суд – это последняя инстанция, куда нужно обращаться, если не удалось добиться справедливости другим способом. Для решения конфликта сначала составляется официальная жалоба в магазин. Плюсы такого подхода:

1. Получится сэкономить время, поскольку в онлайн-магазинах имеются виртуальные приемные, куда можно отправить жалобу. Часто конфликты решаются именно этим способом, и в судебную инстанцию обращаться уже не потребуется.
2. Написать жалобу напрямую в интернет-магазин проще, чем искать подтверждающие документы и составлять исковое заявление. Всё это можно сделать без особых знаний и обращения в адвокатскую контору.

В России есть несколько инстанций, куда можно обратиться с жалобой:

1. При нарушении правил санитарных норм или продаже товара плохого качества, следует позвонить в Роспотребнадзор.
2. В случае обмана, обсчета покупателей в дело вступает Управление по борьбе с экономическими преступлениями.
3. Если клиент сомневается, в какую из инстанций обратиться, то заявление можно составить в прокуратуру или проконсультироваться с юристом.

Когда представитель интернет-ресурса нарушает права пользователей, нельзя оставлять это без внимания. Обращение в соответствующие инстанции с заявлением о нарушении его интересов, позволяет урегулировать конфликт и восстановить права потребителя.

Судиться с интернет-магазином не так сложно, если знать нюансы процесса. Изучив права и законы страны, получится выйти из зала суда победителем.

Возврат денег за неоказанную услугу в 2024 году

к содержанию ↑

Как вернуть потраченные деньги

Прежде чем обращаться к исполнителю, необходимо определить сумму претензии. Если услуга не была оказана, деньги возвращаются полностью. Если качество работ оказалось низким, клиент может запросить частичную компенсацию расходов. Порядок действий стандартен:

• Претензия исполнителю. Заявление на возврат денег за неоказанную услугу составляется в произвольной форме. В документе обязательно указываются моменты, которые не устроили клиента, и его требования. Претензию лучше отправить заказным письмом или вручить лично. В последнем случае исполнитель должен поставить отметку на втором экземпляре заявления.
• Ожидание ответа. На возврат денег подрядчику дается 10 дней. Если по истечении этого срока вы не получили запрошенную сумму, можно обращаться в суд.
• Подача искового заявления. В документе необходимо изложить факты, относящиеся к делу, и привести доказательную базу. Иногда требуются свидетельские показания.

В делах о возврате денег за неоказанную услугу судьи чаще всего становятся на сторону потребителя. Но для благоприятного разрешения вопроса требуется грамотная аргументация требований и неопровержимые доказательства нарушений, которые были допущены подрядчиком.

к содержанию ↑

Возврат предоплаты

Эти деньги предназначены для частичного или полного покрытия расходов, которые потребуются исполнителю для выполнения условий договора. Поэтому при возврате аванса за неоказанную услугу возможны следующие варианты:

• Исполнитель истратил внесенные средства (например, на покупку строительных материалов для ремонта) — он может не возвращать предоплату.
• Сумма потраченных средств превысила размер аванса — заказчику придется доплатить разницу.
• Сумма потраченных средств меньше размера аванса — исполнителю придется вернуть разницу.

Эти правила не действуют в том случае, если исполнитель не выполнил свои обязательства или оказал услугу ненадлежащего качества. В таких ситуациях потребитель может потребовать полного возврата предоплаты, возмещения причиненных ему убытков и выплаты неустойки (если она предусмотрена договором).

Возврат денег за неоказанную услугу регулируется не только Законом «О защите прав потребителей», но и Гражданским Кодексом РФ. Наши юристы обладают достаточным опытом, чтобы оценить шансы на выигрыш дела уже во время бесплатной консультации. Специалисты изучат имеющиеся документы и предложат вам оптимальный вариант действий.

к содержанию ↑

Как вернуть деньги за услугу: алгоритм действий

Удовлетворение потребностей клиента принято называть услугой. К услугам относятся многие сферы потребления. Это и прием врача-терапевта, и подшив брюк в ближайшем к дому ателье, и поездка на такси.

Сфера оказания услуг регулируется Федеральном законом «О защите прав потребителей» . В нем наряду с понятием «услуги» также фигурирует понятие «работы». У них разные значения. В статье мы определим способы возврата средств за неоказанные услуги и невыполненные работы, а также за некачественно оказанные услуги и некачественно выполненные работы.

Чем отличается оказание услуг от выполнения работ?

Услуга – оплачиваемое действие, которое приносит результат, но без выражения в материальной форме (например, обучение английскому языку). Выполнение работ – деятельность исполнителя, имеющая материальный результат (например, строительство дома).

Обращаясь к кому-либо за выполнением работ или оказанием услуг, гражданин желает получить качественный результат в оговоренные сроки. Однако не всегда его ожидания оправдываются. Хорошо, когда услуга оплачивается постфактум. Другое дело, если была внесена предоплата в полном объеме или частично.

В такой ситуации вам могут пригодиться знания о том, как вернуть деньги за неоказанную или некачественно оказанную услугу.

Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит по ставке 6,9% в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки», и мы вернем все проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту.

Оставить заявку вы можете в два клика, а деньги мы зачислим на карту либо отправим курьером.

к содержанию ↑

Когда можно вернуть деньги за услугу

Клиент может потребовать вернуть деньги в следующих случаях.

Если нарушены сроки оказания услуг исполнителем

Опираясь на статью 28 ФЗ «О защите прав потребителей» , если исполнитель не выполнил работу в срок, можно требовать:

• уменьшить стоимость работы;
• перенести сроки на новое время;
• вернуть предоплату.

Последний пункт, как видите, дает вам возможность вернуть деньги за неоказанную вовремя услугу.

Интересно, что если вы дойдете до судебного рассмотрения требования о возврате средств, вы можете рассчитывать на компенсацию неустойки. Ее сумма определяется судом исходя из стоимости услуги и количества дней просрочки.

Если услуга оказана некачественно

• потребовать исправить недостатки. К примеру, перекрасить волосы, если цвет не соответствует тому, что обсуждался с парикмахером. Исполнитель обязан устранить ошибку в течение десяти дней, если иное не указано в договоре об оказании услуг;
• потребовать у первого исполнителя оплату за исправление ошибки у другого специалиста;
• потребовать вернуть деньги в полном объеме.

Тренировка с тренером – тоже услуга. Если тренер не выполняла свои обязанности, вы можете потребовать возврата средств

Клиент может потребовать вернуть деньги в течение двух лет с момента оказания услуги, если иной срок не предусмотрен договором.

Если услуга не была оказана

Заказчик имеет право вернуть средства за услугу, которая не была оказана. Он может потребовать возврат предоплаты полностью без объяснения причин.

Однако потребитель обязан возместить все расходы исполнителю, которые последний понес при подготовке к оказанию услуги.

к содержанию ↑

Что делать, если нет договора об оказании услуг

Если дело касается небольших сумм, исполнитель и заказчик часто пренебрегают письменным договором об оказании услуг. Тем более его не будет, если исполнитель не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или самозанятый и договаривались вы с ним в мессенджерах или лично.

Совет от банка: при заключении устного договора с исполнителем в переписке не ленитесь отправлять в чат копию чека онлайн-перевода средств. Также оформите это доказательство надлежащим для суда образом, чтобы его приняли ко вниманию. Например, найдите нотариуса, который заверит вам переписку.

Следующая

СудебноеВозражение на исковое заявление об изменении порядка взыскания алиментов: образец 2024 года